暑假渐入尾声,各大院校陆续迎来开学季。铁路部门持续加大学生旅客出行服务保障力度,从运输组织、购票服务到站车引导,全链条优化升级,全力确保学生旅客平安、有序返校。
购票服务再升级,新生专享预约通道
为方便新学期学生购票出行,铁路12306手机客户端在常态化提供预约购票服务的基础上,于8月1日至30日新增新生预约功能。符合条件的新生只需在“学生资质核验”版块填写相关信息,即可通过“学生预约购票服务”专区中的“新生入学”版块,在开车前第20天至第17天预约乘车日期为8月17日至9月14日的一次单程车票。每次预约最多可为包含本人在内的3名旅客办理,新生本人可按规定享受学生优惠票价。对于需要购买9月14日以后学生优惠票的新生,凭本人身份证和录取通知书到线下窗口即可便捷购票,全程省心从容。
动态调配运力,专列护航集中返校
针对学生旅客陆续返程的实际需求,铁路部门主动对接各地高校,精准掌握开学时间,动态分析学生出行规律。通过加开列车、动车组重联、加挂车厢等方式,重点加强热门方向和高峰时段的运力投放;在学生客流集中地区,安排开行多趟点对点学生专列,切实满足大规模返校需求,让学子们走得了、走得好。
贴心站车服务,温暖每一程旅途
为进一步提升学生旅客出行体验,铁路部门持续强化站车引导服务。中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司在各大客运车站开辟学生专属进站通道和候车专区,安排客运工作人员和青年志愿者全程引导;中国铁路南昌局集团有限公司南昌西站组织志愿者在“红土情·英雄韵”服务台、进站口等关键点位值守,主动指引路线、耐心解答问询,让学子们在返校途中真切感受到铁路服务的温情与便捷。
我们感触颇深。从预约购票的精准服务,到运力调配的科学统筹,再到站车引导的细致入微,每一项措施背后,都离不开无数铁路岗位人员的默默付出。而这恰恰也让我们联想到,我们平台日常所关注的“高铁招聘”“铁路招聘”以及“高铁乘务员”等岗位,正是这些服务链条上最直接面对旅客的温暖力量。乘务员们的贴心引导、耐心解答,正是铁路服务品质的生动体现。作为“高铁乘务人才招聘网”,我们始终相信,优质的服务源自专业的团队,而专业的团队需要新鲜血液的持续加入。希望更多有志青年关注铁路行业,在未来的乘务岗位上,成为护送万千学子平安归途的那一抹亮色。
开学有期,守护无尽——铁路人用责任铺就平安返校路,而我们愿为这条路上的人才成长持续助力。